Типы промтов
Типы промтов — группы вопросов к нейросетям по намерению пользователя. В мониторинге видимости обычно выделяют брендовые («что такое Флоустат»), поисковые, сравнительные («Флоустат или…»), репутационные («отзывы о…»), ситуативные и рекомендательные («посоветуй сервис для…») промты. Видимость бренда в каждой группе бывает очень разной.
Основные типы
| Тип | Пример | Что показывает |
|---|---|---|
| Брендовые | «Что такое Флоустат?» | Насколько точно нейросеть знает компанию |
| Поисковые | «Как отследить бренд в нейросетях» | Видимость по общим вопросам ниши |
| Сравнительные | «Флоустат или другой сервис — что лучше?» | Как вас сравнивают с конкурентами |
| Репутационные | «Отзывы о Флоустате» | Тональность и проблемы |
| Ситуативные | «Упал трафик из Яндекса, что делать?» | Видимость в конкретных ситуациях клиента |
| Рекомендательные | «Посоветуй сервис мониторинга нейросетей» | Рекомендует ли нейросеть вас при выборе |
Какие типы важнее для продаж
Самые ценные — рекомендательные и сравнительные: человек уже выбирает. Ситуативные показывают, появляется ли бренд в момент, когда у клиента возникла проблема. Брендовые и репутационные отвечают за то, что человек узнает о компании, когда уже о ней услышал.
Почему важно разделять
Общая цифра скрывает главное. Типичная картина: в брендовых промтах бренд упоминается почти в 100% ответов, а в рекомендательных — в 5%. Это значит, что нейросеть знает компанию, но не советует её. Работу нужно направить на источники рекомендательных ответов: подборки, рейтинги, отзывы.
Как составить набор
- Для каждого типа возьмите 5–10 вопросов.
- Формулируйте так, как спрашивают клиенты, с их условиями: город, бюджет, задачи.
- Добавьте вопросы с названиями конкурентов для сравнительной группы.
- Пересматривайте набор раз в квартал.
Флоустат генерирует промты автоматически по описанию компании, которое собирает с её сайта: по умолчанию 150 промтов в шести группах — брендовые, поисковые, сравнительные, репутационные, ситуативные и рекомендательные.
Как это применить на практике — в статьях «Как составить список промтов для мониторинга бренда» и «Шаблон: 50 промтов для мониторинга бренда в нейросетях».