Политика обработки персональных данных

Редакция от «01» июня 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Флоустат» (далее — «Оператор»).
1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях сервиса «Флоустат», размещенного по адресуhttps://flowstat.ru и его поддоменах.

2. Сведения об операторе персональных данных
Оператор персональных данных:
ООО «Флоустат»
ИНН: 7814863859
ОГРН: 1267800038527
E-mail: info@flowstat.ru

3. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Пользователь — лицо, использующее Сервис «Флоустат».
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Сервис — программный комплекс «Флоустат», предназначенный для мониторинга, анализа и исследования представленности брендов, сайтов и контента в поисковых системах, языковых моделях (LLM) и иных системах искусственного интеллекта.

4. Принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:

законности и справедливости;
ограничения обработки достижением конкретных и законных целей;
недопущения обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
соответствия объема и характера данных заявленным целям обработки;
обеспечения точности и актуальности данных;
хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки.

5. Категории персональных данных и цели обработки
5.1. Регистрация и использование Сервиса
Оператор может обрабатывать:

адрес электронной почты;
имя пользователя;
пароль в зашифрованном виде;
идентификатор пользователя.

Цель обработки:

регистрация учетной записи;
предоставление доступа к Сервису;
аутентификация пользователя;
обеспечение безопасности учетной записи.

5.2. Использование функционала Сервиса
Оператор может обрабатывать:

названия проектов;
поисковые запросы (промты);
настройки мониторинга;
выбранные регионы;
выбранные модели искусственного интеллекта;
результаты мониторинга;
историю использования функционала Сервиса.

Цель обработки:

предоставление функциональности Сервиса;
выполнение запросов пользователя;
формирование аналитики и отчетов.

5.3. Платежи и бухгалтерский учет
Оператор может обрабатывать:

сведения о платежах;
сведения о пополнении лицевого счета;
сведения о начислении лицензионного вознаграждения;
реквизиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
сведения из счетов, УПД и иных бухгалтерских документов.

Цель обработки:

проведение расчетов;
исполнение обязательств по Пользовательскому соглашению;
ведение бухгалтерского и налогового учета.

5.4. Технические данные
Оператор может обрабатывать:

IP-адрес;
данные cookie;
User-Agent браузера;
сведения об операционной системе;
сведения о действиях пользователя в Сервисе;
журналы событий (логи).

Цель обработки:

обеспечение работоспособности Сервиса;
обеспечение информационной безопасности;
диагностика ошибок;
улучшение качества работы Сервиса.

6. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия субъекта персональных данных;
Пользовательского соглашения;
требований законодательства Российской Федерации;
законных интересов Оператора.

7. Порядок обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
7.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
7.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам Оператора в объеме, необходимом для исполнения их обязанностей.

8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор вправе передавать персональные данные:

платежным системам;
банкам;
операторам электронного документооборота;
хостинг-провайдерам;
провайдерам облачной инфраструктуры;
подрядчикам, обеспечивающим работу Сервиса;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Передача осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

9. Использование сторонних сервисов и технологий
9.1. Для предоставления функциональности Сервиса Оператор может использовать сторонние поисковые системы, языковые модели (LLM), сервисы искусственного интеллекта, облачные платформы и иные технологические решения.
9.2. При использовании таких сервисов может осуществляться передача данных, необходимых для выполнения запросов Пользователя и формирования результатов анализа.
9.3. Оператор не контролирует деятельность сторонних сервисов и рекомендует Пользователям ознакомиться с их правилами обработки данных.

10. Использование файлов Cookie
10.1. Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии.
10.2. Cookie используются для:

обеспечения работоспособности Сервиса;
сохранения настроек Пользователя;
проведения статистического анализа;
улучшения пользовательского опыта.

10.3. Пользователь вправе ограничить использование cookie через настройки браузера.

11. Обезличенные данные и аналитика
11.1. Оператор вправе использовать обезличенные и агрегированные данные о работе Сервиса.
11.2. Такие данные могут использоваться для:

статистических исследований;
улучшения алгоритмов;
разработки новых функций;
подготовки аналитических материалов;
совершенствования Сервиса.

11.3. Используемые в указанных целях данные не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.

12. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения персональных данных;
требовать блокирования или уничтожения персональных данных;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы или суд.

13. Сроки хранения персональных данных
13.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока существования учетной записи Пользователя.
13.2. После удаления учетной записи данные могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
13.3. По достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
14.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора.
14.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с такими изменениями.

15. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «Флоустат»
E-mail: info@flowstat.ru