Мониторинг конкурентов в нейросетях: что и как сравнивать

Кто ваши конкуренты в глазах нейросети

Конкуренты на рынке и конкуренты в ответах нейросетей — не всегда одни и те же компании. Нейросеть может регулярно советовать небольшой сервис, о котором много пишут на форумах, и не называть крупного игрока, у которого мало упоминаний в открытых источниках.

Чтобы найти реальных конкурентов в ответах:

1. Задайте 10–20 рекомендательных вопросов ниши без названия своего бренда.
2. Повторите каждый несколько раз в нескольких нейросетях.
3. Посчитайте, какие бренды упоминаются чаще всего.

Сверху списка окажутся те, с кем вы реально конкурируете за место в ответе.

Из практики Флоустата. При первом запуске мониторинга почти всегда всплывают неожиданные конкуренты — компании, о которых владельцы бизнеса раньше и не думали. И занимают они не единичные упоминания, а существенную часть ответов в нише.

Кого включить в мониторинг

Что сравнивать

Доля голоса

Главная метрика. Показывает, какую часть упоминаний в ответах по нише получает каждый бренд. Сравнивайте отдельно по типам промтов: в брендовых вопросах доли не сравнимы, а в рекомендательных — это прямая картина конкуренции.

Частота упоминаний и позиция

Можно упоминаться часто, но всегда последним. Позиция в ответе показывает, кого нейросеть ставит на первое место.

Тональность

Конкурент может упоминаться чаще, но с оговорками: «популярный, но дорогой», «много жалоб на поддержку». Это возможность: показать в контенте и на площадках сильные стороны там, где у конкурента слабость.

Нейросети по отдельности

В таком примере видно: в GigaChat бренд почти не виден, а конкурент Б, наоборот, там силён. Значит, у GigaChat свои источники, и в них стоит разобраться.

Источники: где присутствуют конкуренты

Самое практичное в мониторинге конкурентов — источники ответов. Если нейросеть, рассказывая о конкуренте, ссылается на рейтинг, отраслевое СМИ или отзовик, а вас там нет, это конкретная задача.

Составьте таблицу: площадка → какие конкуренты там есть → есть ли вы → что сделать.

Это согласуется с исследованием Ahrefs на 75 000 брендов: количество упоминаний бренда в интернете связано с видимостью в ИИ-ответах сильнее, чем количество ссылок на сайт. Если конкуренты чаще упоминаются на независимых площадках, нейросеть чаще их и советует.

Как сравнивать корректно

• Один набор промтов для всех брендов.
• Одинаковое число повторов в каждой нейросети. Ответы нестабильны: в исследовании 2026 года при одновременном повторе вопроса наборы источников совпадали лишь на 32–43%.
• Одинаковый период — сравнивайте неделю с неделей, месяц с месяцем.
• Тренды, а не точки — доля голоса за один день может случайно колебаться.

Выполнить эти правила вручную трудно. Пять брендов, 30 промтов, три нейросети и три повтора — 270 ответов за замер, и в каждом нужно найти все названные компании и их место в списке. Человек устаёт, пропускает упоминания и со временем меняет формулировки. Сервис мониторинга задаёт один и тот же набор по расписанию, сам распознаёт бренды и считает долю голоса каждого конкурента. Во Флоустате сравнение с конкурентами строится автоматически по каждой нейросети и показывает, какие площадки дают конкурентам упоминания. Обход стоит 2 ₽, так что замер из примера — 540 ₽.

Что делать с результатами

1. Найдите промты, где конкуренты есть, а вас нет.
2. Разберите источники ответов по этим промтам.
3. Появитесь на ключевых площадках: карточки, отзывы, публикации, подборки.
4. Через 2–4 недели сравните доли голоса снова.

Как устроен мониторинг целиком — в руководстве по мониторингу бренда, а как считать метрики — в статье «Метрики GEO».

Как свести сравнение с конкурентами в отчёт — в статье «Отчёт по видимости бренда». Почему нейросеть может вовсе не называть ваш бренд — в статье «10 причин».