Промт

Определение

Промт (промпт, от англ. prompt) — текстовый запрос к нейросети: вопрос, задача или инструкция. Для маркетинга важны промты реальных пользователей — вопросы, которые люди задают ассистентам о товарах и услугах: «какую CRM выбрать для малого бизнеса», «где сделать лазерную коррекцию в Петербурге». От ответа на такие промты зависит, кого нейросеть порекомендует.

Промт и поисковый запрос — в чём разница

В поисковик пишут коротко: «лазерная коррекция спб цена». Нейросети задают вопрос целиком, с условиями: «посоветуй клинику лазерной коррекции в Петербурге с хорошими отзывами и ценой до 60 тысяч». Промты длиннее, конкретнее и ближе к решению о покупке.

Поисковый запрос Промт
Длина 2–4 слова Предложение или несколько
Условия Обычно нет Бюджет, город, требования
Намерение Часто неясно Обычно понятно из вопроса
Результат Список ссылок Готовый ответ с вариантами

Как собрать промты клиентов

  • Из поисковой статистики — расширить частые запросы до естественных вопросов.
  • Из продаж и поддержки — какие вопросы задают клиенты перед покупкой.
  • Из отзывов — какие критерии выбора люди упоминают.
  • Из подсказок поисковиков — живые формулировки.

Как используют промты в GEO

  • Регулярно отправляют их в нейросети и смотрят, упоминается ли бренд, — это промт-мониторинг.
  • Группируют по типам, чтобы видеть, где бренд силён, а где отсутствует.
  • По формулировкам промтов пишут контент: подзаголовки-вопросы и короткие ответы.

Типичные ошибки

Писать промты языком маркетолога, а не клиента; ограничиться брендовыми вопросами; не обновлять набор, когда меняется спрос.

Подробнее — в статье «Как составить список промтов для мониторинга бренда».

Упоминается в статьях