Доля голоса в ИИ

Михаил АдамовОснователь и руководитель Флоустата

Опубликовано 6 октября 2026

Определение

Доля голоса в ИИ (Share of Voice, SOV) — доля упоминаний вашего бренда среди упоминаний всех брендов в ответах нейросетей на вопросы вашей ниши. Если по набору промтов нейросети назвали бренды 200 раз, а ваш — 30 раз, доля голоса составит 15%. Главная метрика сравнения с конкурентами в GEO.

Как считают

Составляют набор промтов, которые задают клиенты ниши.
Многократно отправляют их в нейросети.
Считают упоминания каждого бренда во всех ответах.
Делят упоминания бренда на сумму упоминаний всех брендов.

Пример расчёта

Бренд	Упоминаний
Конкурент А	140
Конкурент Б	110
Ваш бренд	90
Остальные	60
Всего	400

Доля голоса вашего бренда — 90 ÷ 400 = 22,5%. Конкурент А лидирует с 35%.

Чем отличается от частоты упоминаний

Частота упоминаний показывает, в какой доле ответов есть ваш бренд. Доля голоса — какую часть «разговора» о нише занимаете вы. Можно упоминаться в половине ответов, но иметь небольшую долю голоса, если в каждом ответе называют ещё пять конкурентов.

Как использовать

Сравнивать с конкурентами: кто «громче» в ответах и в каких нейросетях.
Смотреть по группам промтов: бренд может лидировать в брендовых вопросах и отсутствовать в рекомендательных.
Следить за динамикой после публикаций и работы с отзывами — это прямой показатель эффекта GEO.

Типичные ошибки

Считать долю голоса по одному-двум вопросам — выборка слишком мала.
Смешивать разные нейросети в одну цифру и не видеть, где именно бренд проседает.
Сравнивать замеры с разным набором промтов.

Подробнее о метриках — в статье «Метрики GEO».

Подробнее — в статье «Мониторинг конкурентов в нейросетях: что и как сравнивать».