ИИ-ассистент

Определение

ИИ-ассистент — программа на основе большой языковой модели, с которой общаются в формате диалога: задают вопросы, просят совета, поручают задачи. Примеры — Алиса AI, ChatGPT, GigaChat, DeepSeek. Ассистенты всё чаще помогают выбирать товары и услуги, поэтому бренду важно, что они о нём говорят.

Какие ассистенты важны в России

По данным Mediascope за сентябрь 2026 года, нейросетями хотя бы раз в месяц пользовались 55% россиян старше 12 лет. Самые популярные:

Ассистент Месячный охват
Алиса AI 48%, 59 млн человек
DeepSeek 11%, 13 млн человек
GigaChat 5%, 6 млн человек

Mediascope учитывает только сайты и приложения, без ботов в мессенджерах и ответов в поисковиках. В мире самый массовый ассистент — ChatGPT: по данным OpenAI, больше 1,2 млрд человек в неделю.

Откуда ассистент знает о компаниях

  • Из обучения — по текстам, которые попали в данные модели до даты среза знаний.
  • Из поиска — когда ассистент ищет в интернете в момент ответа и ставит ссылки на источники.
  • Из памяти — о самом пользователе: его город, предпочтения, прошлые разговоры.

Почему ответы различаются

Один и тот же вопрос разные ассистенты задают разным поисковикам: Алиса AI — Яндексу, AI Mode — Google, ChatGPT — своим партнёрам и собственному индексу OpenAI. Поэтому бренд может быть заметен в одном ассистенте и отсутствовать в другом.

Пример

Сервис доставки цветов проверяет, кого ассистенты советуют по запросу «доставка цветов в Казани». Алиса AI называет его вторым, DeepSeek без поиска — не знает вовсе, ChatGPT с поиском ссылается на подборку, где сервиса нет. Работа для каждого ассистента своя: для DeepSeek — упоминания в открытых источниках, для ChatGPT — место в подборке.

Подробнее — в статьях «Как нейросети выбирают, какие бренды рекомендовать» и «Мониторинг бренда в нейросетях».

Частые ошибки

  • Проверять только один ассистент и делать выводы обо всех.
  • Проверять из личного аккаунта с памятью: ответы подстраиваются под пользователя.
  • Путать ассистента с моделью: ГигаЧат работает на моделях GigaChat, ChatGPT — на GPT.

Упоминается в статьях