ChatGPT: полное руководство по видимости бренда в ответах

Что такое ChatGPT и где он отвечает

ChatGPT — ИИ-ассистент американской компании OpenAI. 7 октября 2026 года компания сообщила, что им пользуются больше 1,2 млрд человек в неделю. Он отвечает в нескольких местах:

Браузер ChatGPT Atlas, который OpenAI выпускала раньше, перестал работать 9 августа 2026 года: его возможности перенесли в приложение для компьютера. Подробно о каналах — в статье «Где отвечает ChatGPT».

На каких моделях он работает

С 7 октября 2026 года в чате работает поколение GPT-6: на платных тарифах — GPT-6 Sol, на бесплатном тарифе и Go — GPT-6 Luna. Для сложных многошаговых задач и режима Pro есть GPT-6 Astra, представленная 3 сентября 2026 года. Число параметров OpenAI не раскрывает. Модели меняются быстро: с августа 2025 года в ChatGPT вышло восемь версий — от GPT-5 до GPT-6. Подробно — в статье «Модели ChatGPT».

Как ChatGPT находит информацию

У ChatGPT два источника знаний о компаниях:

1. Знания модели. OpenAI обучает модели на общедоступных страницах интернета, данных партнёров и материалах, которые готовят люди. Такой ответ не знает о том, что случилось после обучения.
2. Поиск в интернете. ChatGPT ищет сам, когда вопросу нужны свежие сведения, или по просьбе пользователя. По справке OpenAI, он переписывает вопрос в один или несколько поисковых запросов и отправляет их партнёрам — в списке названы Microsoft и Shopify. У OpenAI есть и собственный индекс страниц. Ответ с поиском содержит ссылки на источники.

Подробно — в статье «Как ChatGPT ищет в интернете».

Наблюдение. По справке OpenAI, при поиске ChatGPT переписывает вопрос в короткие запросы с учётом города пользователя и его сохранённых предпочтений. Человек спрашивает «где поужинать», а партнёр получает запрос вроде «лучшие рестораны Сан-Франциско». Значит, сайт должен хорошо находиться не по длинному разговорному вопросу, а по коротким запросам о своей услуге и городе.

Что OpenAI говорит владельцам сайтов

Официальных требований немного, но они конкретные:

• Пустить робота OAI-SearchBot. Сайты, закрытые для него, не показываются в ответах с поиском. Изменения в robots.txt поиск учитывает примерно за сутки.
• Не блокировать адреса OpenAI на хостинге и в CDN: список опубликован.
• Позиция не гарантируется. OpenAI пишет, что ранжирует результаты по нескольким факторам, чтобы помочь найти релевантную и надёжную информацию, но сами факторы не раскрывает.

Подробно о роботах — в статье «OAI-SearchBot, GPTBot и ChatGPT-User», о том, что делать с сайтом, — в статье «Как попасть в ответы ChatGPT».

Реклама и покупки

С 9 февраля 2026 года OpenAI тестирует рекламу на бесплатном тарифе и Go: объявление показывается под ответом с пометкой. По справке компании, реклама работает на отдельных системах и не влияет на ответы. Подборки товаров в ответах — тоже не реклама: ChatGPT выбирает их сам по данным магазинов и других источников. Подробно — в статье «Реклама и покупки в ChatGPT».

Как измерять

Отчёта о видимости для владельцев сайтов у OpenAI нет. Видимость оценивают по самим ответам ChatGPT, повторяя вопросы клиентов, а переходы — в системе аналитики по сайту-источнику chatgpt.com. Подробно — в статье «Как измерить видимость бренда в ChatGPT».

Для регулярной работы ручной проверки мало: ответы меняются от раза к разу, ChatGPT подставляет город по IP-адресу и учитывает память, а модели только с мая по октябрь 2026 года менялись трижды. Чтобы сравнивать месяцы, вопросы нужно задавать одинаково и много раз, и это задача для автоматического мониторинга. Во Флоустате ChatGPT скоро будет подключён; пока на сервисе можно автоматизировать Алису AI, ГигаЧат, DeepSeek, Google AI Mode и Perplexity, а ChatGPT добавится в тот же проект.

ChatGPT в России

России нет в официальном списке стран, где работает ChatGPT, и по справке OpenAI доступ из таких стран может привести к блокировке аккаунта. При этом, по Mediascope, в октябре 2025 года ChatGPT пользовались около 4% россиян. Для российского бизнеса это канал для клиентов в странах СНГ и за рубежом, а также для той части аудитории, которая пользуется ChatGPT, несмотря на ограничения. Подробно — в статье «ChatGPT в России».

Наблюдение. В официальном списке стран ChatGPT есть Казахстан, Армения, Грузия, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Молдова и Азербайджан. Для компании, которая продаёт в эти страны, ChatGPT — легальный и массовый канал, где клиенты задают вопросы в том числе по-русски.

План на первый месяц

1. Неделя 1. Проверьте robots.txt: OAI-SearchBot не должен быть запрещён. Убедитесь, что защита от ботов на хостинге не блокирует адреса OpenAI.
2. Неделя 2. Выпишите 10–20 вопросов клиентов и задайте их ChatGPT с поиском, каждый по три раза. Запишите бренды и сайты в источниках.
3. Недели 2–3. Доработайте страницы услуг и главную: ответ на первом экране, цены и условия текстом, одинаковое описание компании на сайте и внешних площадках.
4. Неделя 4. Найдите в аналитике переходы с chatgpt.com и составьте список площадок, на которые ChatGPT ссылается в вашей нише.

Общие принципы — в полном руководстве по GEO, регулярная проверка — в руководстве по мониторингу бренда.