Как ГигаЧат ищет информацию и ставит ссылки на источники

Поиск включается сам

Раньше поиск в интернете в ГигаЧате включали вручную, режимом «Искать в сети». 24 марта 2026 года Сбер выпустил большое обновление помощника, и в официальном описании сказано прямо: ГигаЧат автоматически подключает поиск актуальных сведений в сети, пользователю не нужно включать этот режим. Онлайн-поиск работает и в режиме «Общение голосом».

Для бизнеса это меняет многое. Раньше ответ большинства пользователей строился на знаниях модели, собранных до её обучения. Теперь на вопросы, где нужны свежие факты — цены, сравнения, компании, — ГигаЧат идёт в интернет и опирается на найденные страницы.

Как бизнесу использовать такое устройство поиска — в руководстве по ГигаЧату.

Как устроен ответ с поиском

Справка Сбера описывает поиск в ГигаЧате так:

1. Помощник анализирует запрос.
2. Находит материалы в интернете и изучает содержимое страниц.
3. В ответ попадают только источники, которые соответствуют запросу.
4. Пользователь получает ответ и ссылки, иногда с пояснением, что найдётся на странице.

При этом Сбер подчёркивает: ГигаЧат — генеративная модель, а не поисковая система. Он пишет ответ заново, а не показывает готовые тексты со страниц.

Технология поиска у Сбера называется GigaSearch. О ней SberDevices писала ещё в ноябре 2023 года, когда переводила ассистента Салют на GigaChat: GigaSearch отвечает за точность ответов на фактологические вопросы.

Как показываются источники

В ответе с поиском ГигаЧат ставит номера сносок прямо в текст, а под ответом выводит ссылки с теми же номерами. Справка Сбера называет такие ссылки «чипсами». Например, на вопрос «Что такое GigaChat API?» ответ содержит сноску [1] и ссылку на статью внизу.

Отсюда практический вывод: в ГигаЧате бизнес может появиться двумя способами — названием в тексте ответа и ссылкой на свой сайт в сноске. Это разные вещи, и измерять их стоит отдельно.

Наблюдение. По справке Сбера, ответ ГигаЧат пишет заново, а источники выводит отдельными сносками-«чипсами». Поэтому сайт может оказаться в сноске, хотя бренд в тексте ответа не назван, — и наоборот, бренд может быть назван без ссылки на его сайт. При проверке видимости записывайте эти два факта отдельно.

Чего Сбер не раскрывает

Мы не будем додумывать механику. Всё, что известно сверх официальных материалов, — независимые наблюдения, и мы помечаем их как таковые.

Что показывают независимые проверки

В октябре 2026 года на Хабре вышел эксперимент: автор задал ГигаЧату 20 вопросов о выборе подрядчика и повторил каждый пять раз. Результаты стоит учитывать как ориентир, а не как правило:

• в среднем около 2,4 ссылки на ответ — у Алисы AI в той же проверке около 7,4;
• при повторе вопроса сохранялось от 23% до 56% сайтов, через шесть недель — лишь 15%;
• среди ссылок были страницы услуг, главные страницы компаний, статьи СМИ, блоги и рейтинги;
• на вопросы-просьбы о совете ссылок не было совсем — модель отвечала из своих знаний.

Мало ссылок и высокая изменчивость означают, что место в источниках ГигаЧата узкое и нестабильное. Делать выводы по одному скриншоту бессмысленно.

Ответы через API — не то же самое, что чат

Разработчики могут обращаться к моделям GigaChat через API. Но в чате модель работает вместе с поиском и другими функциями помощника, а в API — только с теми данными, что передал разработчик. В том же независимом эксперименте ссылки в ответах через API появились лишь в 8 из 211 случаев.

Поэтому проверять видимость бренда нужно в самом ГигаЧате — в веб-версии или приложении, а не через API. Как это делать — в статье «Как измерить видимость бренда в ГигаЧате». Что сделать, чтобы попадать в источники, — в статье «Как попасть в ответы ГигаЧата».

Как ищут и выбирают источники другие нейросети — в статьях об Алисе AI, Google AI Mode, DeepSeek, Perplexity, ChatGPT и Gemini.